Política de Privacidade

A Reflexo21 respeita a sua privacidade e se compromete a proteger os dados pessoais coletados. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis no Brasil.

1. Dados Pessoais Coletados

Coletamos informações para oferecer uma experiência de compra personalizada e segura, como:

  • Informações de Cadastro: nome, e-mail, CPF, endereço, telefone e outros dados fornecidos no momento do cadastro.
  • Informações de Navegação: histórico de compras, páginas visualizadas, e comportamento em nosso site.
  • Dados de Pagamento: informações para realizar e processar transações, de forma criptografada e segura.
  • Interações com o Suporte: informações fornecidas ao entrar em contato com nossa equipe de atendimento.

2. Finalidade do Uso dos Dados

Usamos seus dados para:

  • Processamento de Compras e Pagamentos: garantir o processamento seguro e ágil de pedidos.
  • Entrega de Produtos: enviar e acompanhar seus produtos até o endereço fornecido.
  • Melhoria de Serviços: aprimorar nossos produtos, site, e ofertas, com base em sua experiência e feedback.
  • Comunicação: enviar notificações de status do pedido, informações promocionais, e novidades, caso você tenha optado por receber nossas comunicações.

3. Compartilhamento de Dados com Terceiros

Seus dados podem ser compartilhados com terceiros para cumprir as finalidades listadas acima:

  • Parceiros de Entrega e Logística: para o envio e acompanhamento de pedidos.
  • Serviços de Pagamento: para processar transações de forma segura.
  • Serviços de Análise e Marketing: para melhorar a relevância das ofertas e promoções.

Todos os parceiros seguem rigorosos padrões de segurança e privacidade em conformidade com a legislação vigente.

4. Segurança dos Dados

Utilizamos medidas de segurança física, eletrônica e gerencial para proteger suas informações contra acessos não autorizados e uso inadequado. Informações financeiras são armazenadas e processadas em ambiente seguro e de acordo com padrões de segurança reconhecidos.

5. Retenção e Exclusão de Dados

Manteremos suas informações pessoais pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas ou conforme exigido por lei. A qualquer momento, você pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais, desde que a retenção não seja necessária para cumprimento de obrigações legais.

6. Seus Direitos como Titular de Dados

Em conformidade com a LGPD, você tem o direito de:

  • Acessar: obter informações sobre quais dados pessoais são processados.
  • Corrigir: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Excluir: pedir a exclusão de dados pessoais quando não forem mais necessários para as finalidades informadas.
  • Revogar Consentimento: retirar o consentimento para o uso de dados a qualquer momento, sem afetar a legalidade do tratamento antes da revogação.
  • Portabilidade: solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados pelo e-mail: [email protected].

7. Alterações na Política de Privacidade

A Reflexo21 pode alterar esta Política de Privacidade periodicamente para mantê-la em conformidade com as mudanças legais e operacionais. Em caso de alteração substancial, você será notificado(a) pelos canais de comunicação fornecidos.

8. Contato

Para mais informações ou dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou através do telefone +55 22 9 9125247.

A Reflexo21 está comprometida com a privacidade e segurança de seus dados pessoais. Agradecemos pela confiança em nossa empresa e esperamos oferecer a melhor experiência para você!